Ångerrätt och retur

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. En förutsättning är dock att varan är oanvänd och oskadad. Ni har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att och hur varan fungerar inom rimliga gränser, varan får inte användas ovårdat. Om varan inte är i oförändrat skick kan vi komma att göra ett prisavdrag som motsvarar varans värdeminskning.

Mejla oss på art@theresewahlgren.com eller ring 0735639069 . Vi behöver följande information:

a) ordernummer (finns i din orderbekräftelse, på följesedeln eller fakturan) b) ditt namn och kontaktuppgifter c) antal och namn på de produkter som önskas returneras

Therése Wahlgren kommer då att bekräfta returen och att ångerfristen inte har passerats innan varorna skickas tillbaka. Ni har 14 dagar på er att returnera varan från det att meddelandet om ånger har skickats. Ni har dock ovillkorlig ångerrätt och behöver inte invänta vårt besked. Kunden  står för returkostnad vid ångerrätt enligt fraktarens frakttabell och har ansvaret för varan till dess den har kommit oss tillhanda. Returer vid reklammation om varan är skadad eller något är fel på den så står företaget Therese Wahlgren för returkostnaden. Returer får inte skickas som postförskott.